Вам потребуются доступы

Заметки

  1. Для всех кто обращался должна быть создана сделка и контакт.

Таким образом мы будем понимать какое количество обращений превращается в лиды и потом в выручку.

  1. Каждая созданная сделка должна быть квалифицирована.

Это означает что сделка находится на правильном этапе. В полях сделки заполнена вся необходимая информация. Если есть какая либо специфика, необходимо написать примечания. В сделке должны быть поставлены все неоходимые задачи.

Соблюдая эти правила, в любой момент можно будет увидеть всю историю взаимодействия с лидом. Видеть всю историю его обращений.

  1. Абсолютно у всех сделок, которые сейчас в работе есть задачи.

Задачи нужны как промежуточные точки контроля. Без задачи про сделку скорее всего забудут, и не ясно когда этой сделкой без задачи заниматься.

  1. Связаться по новым сделкам в ЦРМ необходимо как можно быстрее, с момента их создания. Точное время реагирования должен обозначить РОП.

Данный пункт относится только к рабочему времени. Такой подход повысит лояльность клиентов и будет создавать образ профессионального и ответственного отношения со стороны предприятия.

  1. Необходимо проводить проверку собранных данных в amoCRM еженедельно.

Если не работать со статистикой из ЦРМ регулярно, то можно обнаружить что система не собирает нужные данные, слишком поздно. Это задача РОП’а.

⬅️ вернуться назад